Program ochrany DJI Care Refresh pre Osmo Mobile 8P (1-ročný program)

Rozsah služieb v rámci programu DJI Care Refresh (ročný balík)

DJI Care Refresh je servisný plán, ktorý vám za poplatok umožňuje vymeniť poškodený produkt za nový. Pokrýva aj škody spôsobené používateľom. Službu je možné aktivovať kedykoľvek – 30 dní po aktivácii zariadenia budete musieť zaslať overovacie video spoločnosti DJI. Celková dĺžka trvania služby vrátane predĺžení je 3 roky, čo znamená až 6 výmen! Viac informácií nájdete nižšie.

DJI Osmo Mobile 8P

V prípade DJI Osmo Mobile 8P sú náklady na výmenu v rámci DJI Care Refresh 55 PLN. DJI Care Refresh (ročný plán) poskytuje dve výmeny. DJI Care Refresh (2-ročný plán) poskytuje štyri výmeny.*

*Ak nahlásite incident priamo výrobcovi, náklady na výmenu sa môžu líšiť v závislosti od aktuálneho výmenného kurzu.

Možnosť predĺženia záruky

DJI Care Refresh ponúka aj ďalšie výhody. Ak vlastníte DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine alebo DJI Action 2 a počas servisného obdobia nevyužijete možnosť výmeny ani raz, vaša záruka bude ako odmena predĺžená o ďalší rok.

Ako aktivujem DJI Care Refresh?

1. Prejdite na webovú stránkuhttps://support.dji.com/care/active.

2. Počas procesu aktivácie zadajte svoj kód Care Refresh, sériové číslo zariadenia (nachádza sa priamo na produkte) a svoje osobné údaje (meno a priezvisko, e-mailovú adresu).

3. Služba bude aktivovaná a automaticky priradená k príslušnému regiónu. Potvrdenie o aktivácii služby DJI Care Refresh dostanete e-mailom.

Nehoda – čo ďalej?

Postup v prípade nehody je veľmi jednoduchý. Stačí nahlásiť incident a zaslať poškodené zariadenie do záručného servisného strediska DJI – nezabudnite uviesť, že máte krytie DJI Care Refresh. Akonáhle dostanete cenovú ponuku na opravu, rozhodnite sa, či chcete pokračovať v oprave, alebo si v rámci služby vyberiete výmenu. Ak sa rozhodnete pre výmenu, zaplaťte príslušnú sumu – náhradné zariadenie dostanete prioritne. Navyše, ak sa nachádzate v tom istom regióne, kde bol zakúpený servisný balík, výrobca uhradí náklady na dopravu!

1. Nahláste problém a pošlite dron do servisného strediska DJI v Nemecku s poznámkou, že máte DJI Care Refresh.

2. Akonáhle dostanete cenovú ponuku na opravu, rozhodnite sa, či chcete pokračovať v oprave, alebo uprednostňujete výmenu v rámci služby DJI Care Refresh.

3. Po výbere možnosti DJI Care Refresh zaplaťte za výmenu – následne dostanete ďalší kus alebo nové náhradné diely, ako napríklad gimbal, kameru alebo vrtule.

4. Náhradný produkt vám bude doručený ako prioritná zásielka s bezplatnou dopravou.

Na čo sa služba DJI Care Refresh nevzťahuje?

1) Stratené alebo čiastočne stratené zariadenie.

2) Ukradnuté alebo opustené produkty.

3) Dodatočné príslušenstvo.

4) Úmyselná strata produktu.

5) Poškodenie krytu, ktoré nemá vplyv na funkčnosť produktu.

6) Priame alebo nepriame poškodenie spôsobené vyššou mocou.

7) Závady, ktoré sa vyskytli mimo platnosti programu DJI Care Refresh.

8) Dodatočné poplatky súvisiace s aktualizáciami modelu alebo vylepšeniami výkonu.

9) Závady vyplývajúce z úprav, ktoré nie sú v súlade s odporúčaniami v používateľskej príručke, alebo z používania nekompatibilných batérií a nabíjačiek.

10) Závady vyplývajúce z používania neautorizovaného príslušenstva, batérií alebo softvéru.

Možnosť predĺženia krytia*

Krytie služby DJI Care Refresh si môžete predĺžiť až na 3 roky. Ak si to želáte, zakúpte si ďalší ročný plán.

• V prípade ročného plánu DJI Care Refresh je možné krytie predĺžiť dvakrát zakúpením dvoch dodatočných ročných plánov: ročný plán + ročný plán + ročný plán.

• V prípade dvojročného plánu DJI Care Refresh je možné krytie predĺžiť len raz zakúpením jedného dodatočného ročného plánu: dvojročný plán + ročný plán.

Poznámka: Nie je možné predĺžiť krytie zakúpením ďalšieho dvojročného plánu.

Na predĺženie krytia musia byť splnené nasledujúce podmienky:

• Zakúpenie služby DJI Care Refresh v jednej z nasledujúcich možností: ročný plán DJI Care Refresh / 2-ročný plán DJI Care Refresh / ročný plán DJI Care Refresh a DJI Care Refresh+ / ročný plán DJI Care Refresh a ďalší ročný plán (obnovenie).

Stiahnuť dokument

Ďalšie produkty nájdete v kategórii Príslušenstvo pre drony.